Come calcolare il turnover dei dipendenti
Il turnover dei dipendenti è la percentuale di dipendenti che lasciano un'impresa per qualsiasi motivo durante il periodo di misurazione. Un basso indice di turnover è indicativo di vantaggi e compensi eccellenti, nonché pratiche di gestione illuminate. Un rapporto di turnover elevato è indicativo del contrario: scarsi benefici e compensi e / o pratiche o condizioni aziendali oppressive. Tuttavia, un rapporto basso può anche essere determinato da fattori esterni, come le condizioni economiche che sono così povere che i dipendenti non credono di poter lasciare il loro attuale lavoro per trovare lavoro altrove. Per calcolare il turnover dei dipendenti, dividere il numero di dipendenti che hanno lasciato l'azienda per qualsiasi motivo per il numero medio di dipendenti che lavorano per l'azienda durante il periodo di misurazione. Il calcolo è:
Numero di dipendenti che lasciano l'azienda ÷ Numero medio di dipendenti = Turnover dei dipendenti
Ad esempio, ABC International ha perso 40 dipendenti nell'ultimo anno, quando sono stati cacciati dai concorrenti. Durante quel periodo, ABC impiegava una media di 500 dipendenti. Ciò significa che il fatturato dell'azienda è stato dell'8%.
La misurazione è solitamente annualizzata quando si riporta il turnover dei dipendenti per un'intera azienda. Tuttavia, è anche possibile restringere il focus della misurazione per periodi di tempo più specifici, oltre che per reparto. In questo modo, l'attenzione della direzione può concentrarsi sul motivo per cui le persone lasciano determinate parti dell'azienda. Il dipartimento delle risorse umane di solito calcola il tasso di turnover e indaga le ragioni di livelli di turnover insoliti, riferendo i risultati al senior management.
Un basso tasso di turnover dei dipendenti è considerato buono, poiché l'implicazione è che vengono trattenuti dipendenti che hanno un alto livello di conoscenza delle operazioni aziendali, il che migliora l'efficienza. Tuttavia, questo non è del tutto vero. Alcune organizzazioni seguono la pratica di classificare i propri dipendenti e di porre fine al rapporto di lavoro con il personale che si trova all'ultimo posto. Inoltre, vi è una quantità naturale di turnover che si verificherà, poiché i dipendenti si trasferiscono per motivi familiari o cambiano carriera. Inoltre, alcune industrie (come il fast food) sono ben note per avere alti tassi di turnover, che non possono essere facilmente modificati. Di conseguenza, le circostanze in cui si trova un'azienda devono essere valutate al fine di determinare se il suo tasso di turnover dei dipendenti è insolitamente alto o basso.
Un'azienda che desidera migliorare la propria percentuale di fatturato deve valutare il costo incrementale di farlo rispetto al costo di sostituzione di quei dipendenti che stanno lasciando. Quando il tasso di turnover è già basso, potrebbe essere necessario un aumento eccessivo dei benefici o di altri fattori per ottenere un tasso di turnover ancora più basso. Di conseguenza, la direzione deve capire cosa sta guidando il fatturato e il costo incrementale di modificare la situazione.
