Stockout

Un esaurimento scorte si verifica quando gli ordini dei clienti per un prodotto superano la quantità di inventario tenuta a portata di mano. Questa situazione si verifica quando la domanda è superiore al previsto e la quantità di scorte normali e di sicurezza è troppo bassa per soddisfare tutti gli ordini. Un esaurimento scorte può anche verificarsi a causa di ritardi nella catena di approvvigionamento, nonché interruzioni nel processo di produzione di un'azienda. Una scorta esaurita aumenta il rischio di perdita di vendite, poiché è più probabile che i clienti cerchino gli articoli necessari altrove. Ciò può avere un impatto negativo sulle relazioni con i clienti a lungo termine.

Una condizione di esaurimento scorte può essere intenzionale. Ad esempio, un venditore potrebbe non avere accesso a capitale sufficiente per investire in inventario, quindi mantiene un livello di inventario basso e accetta le conseguenze di frequenti esaurimenti di scorte. Oppure un'azienda sa che ci sono picchi occasionali della domanda, ma non vuole mantenere un grande investimento in scorte per soddisfare questi picchi occasionali della domanda.