Il ciclo di raccolta del contante
Il ciclo di raccolta del contante è il numero di giorni necessari per riscuotere i crediti. La misura è importante per monitorare la capacità di un'azienda di concedere un importo ragionevole di credito a clienti meritevoli, nonché per riscuotere i crediti in modo tempestivo. Il concetto non è lo stesso del ciclo di conversione in contanti, che è un periodo più lungo che inizia con il deflusso di denaro per pagare le merci e termina con la successiva ricezione di denaro dalla vendita di tali beni. Il calcolo per il ciclo di riscossione consiste nel dividere le vendite annuali di crediti per 365 e dividere il risultato in crediti medi. La formula è:
Conti attivi medi ÷ (Vendite su crediti annuali ÷ 365)
Il ciclo di raccolta del contante dovrebbe essere mantenuto il più breve possibile per i seguenti motivi:
La raccolta rapida significa più contanti a portata di mano, il che riduce i requisiti di prestito di un'azienda
Una fattura precedente potrebbe non essere accettabile come garanzia per un prestito
Una fattura precedente potrebbe non essere accettabile per lo sconto su fattura
Una fattura è generalmente più difficile da riscuotere quanto più a lungo rimane in sospeso
Al contrario, può essere accettabile avere un ciclo di raccolta del contante più lungo se la direzione utilizza una politica di credito rilassata per estendere il credito a clienti più marginali per i quali la probabilità di incasso è inferiore al normale.
Si dovrebbe sempre tentare di riscuotere prima i crediti non pagati, al fine di accelerare il flusso di cassa. Diverse tecniche per farlo sono:
Fattura tempestivamente . Emettere sempre una fattura al cliente non appena la consegna della merce o la fornitura dei servizi sono state completate. In caso contrario, stai ritardando il ritiro non dando mai al cliente alcun documento da cui pagare.
Contattare il cliente prima della data di scadenza . Può essere conveniente contattare quei clienti con saldi di crediti in sospeso maggiori prima delle date di scadenza della fattura. Il motivo è che potresti scoprire un problema di pagamento su cui puoi iniziare a lavorare immediatamente, piuttosto che diverse settimane dopo, quando normalmente noteresti il problema.
Lettere sollecite . Invia una notifica automatica al cliente, ricordandogli che un pagamento sta per essere dovuto o è scaduto. Esistono diversi modi per inviare una lettera sollecita per attirare l'attenzione del destinatario, ad esempio tramite consegna durante la notte.
Ottenere il pagamento di somme indiscusse . Se un cliente si lamenta di un particolare elemento pubblicitario su una fattura, insisti affinché il cliente paghi per tutti gli altri elementi pubblicitari, mentre continui a indagare sull'elemento contestato.
Visita personale . È molto più difficile per un cliente ritardare un pagamento quando sei seduto di fronte a lui. Chiaramente, questo è conveniente solo per saldi scaduti molto elevati.
Il venditore raccoglie . Se la tua azienda utilizza uno staff di vendita pratico per effettuare vendite, queste persone hanno i migliori contatti con un cliente e quindi sono nella posizione migliore per riscuotere il pagamento.
Riprenditi la merce . Se il cliente semplicemente non può pagare e gli hai venduto la merce, prova a recuperare e rivendere la merce.
Emettere lettere di avvocati . Conosciuto anche come "nastygram", si tratta di una minaccia di azione legale senza effettivamente intraprendere un'azione legale. È un modo relativamente economico per coinvolgere un avvocato e di solito viene emesso su carta intestata dell'avvocato.
Rivolgiti all'agenzia di recupero crediti . Se nessun altro metodo funziona, consegna l'account a un'agenzia di recupero crediti, che potrebbe essere più aggressiva con le sue attività di raccolta di quanto tu sia disposto a essere.
