Struttura organizzativa divisionale
Definizione e utilizzo
La struttura organizzativa divisionale organizza le attività di un'azienda attorno a gruppi geografici, di mercato o di prodotti e servizi. Quindi, un'azienda organizzata su linee divisionali potrebbe avere gruppi operativi per gli Stati Uniti o l'Europa, o per i clienti commerciali, o per la linea di prodotti green widget. Ciascuna di queste divisioni contiene un set completo di funzioni. Pertanto, la divisione widget verdi gestirà le proprie attività contabili, vendite e marketing, ingegneria, produzione e così via.
Questo approccio è utile quando il processo decisionale dovrebbe essere raggruppato a livello di divisione per reagire più rapidamente alle condizioni locali. La struttura divisionale è particolarmente utile quando un'azienda ha molte regioni, mercati e / o prodotti. Tuttavia, può causare costi totali più elevati e può portare a un numero di piccoli feudi litigiosi all'interno di un'azienda che non necessariamente lavorano insieme per il bene dell'intera entità.
Esempio di struttura organizzativa divisionale
ABC International ha appena superato i 250 milioni di dollari di vendite e il suo presidente decide di adottare una struttura organizzativa divisionale per fornire un servizio migliore ai propri clienti. Di conseguenza, adotta la seguente struttura:
Divisione commerciale . Si concentra su tutti i clienti commerciali e ha i propri dipendenti per lo sviluppo del prodotto, la produzione, la contabilità e le vendite.
Divisione Retail . Si concentra su tutti i clienti al dettaglio negli Stati Uniti e dispone di propri dipendenti per lo sviluppo, la produzione, la contabilità e le vendite dei prodotti.
Divisione internazionale . Si concentra su tutti i clienti al dettaglio al di fuori degli Stati Uniti. Condivide lo sviluppo del prodotto e le strutture di produzione con la divisione retail e ha i propri dipendenti contabili e di vendita.
Vantaggi della struttura organizzativa divisionale
I punti chiave a favore della struttura divisionale riguardano il posizionamento del processo decisionale il più vicino possibile al cliente. I vantaggi sono:
Responsabilità. Questo approccio rende molto più facile assegnare la responsabilità delle azioni e dei risultati. In particolare, una divisione è gestita dal proprio gruppo di gestione, che cura i migliori interessi della divisione.
Concorrenza. La struttura divisionale funziona bene nei mercati in cui c'è una grande concorrenza, dove i manager locali possono cambiare rapidamente la direzione delle loro attività per rispondere ai cambiamenti nelle condizioni locali.
Cultura . È possibile utilizzare questa struttura per creare una cultura a livello di divisione che soddisfi più da vicino le esigenze del mercato locale. Ad esempio, una divisione di vendita al dettaglio potrebbe avere una cultura specificamente progettata per aumentare il livello di servizio ai clienti.
Decisioni locali . La struttura divisionale consente di spostare il processo decisionale verso il basso nell'organizzazione, il che può migliorare la capacità dell'azienda di rispondere alle condizioni del mercato locale.
Molteplici offerte . Quando un'azienda dispone di un numero elevato di offerte di prodotti o di mercati diversi che offre servizi e non sono simili, ha più senso adottare la struttura divisionale.
Velocità . Questo approccio tende a produrre risposte più rapide alle condizioni del mercato locale.
Svantaggi della struttura organizzativa divisionale
I punti chiave contro la struttura divisionale riguardano il costo della duplicazione delle funzioni e una minore attenzione alla direzione generale dell'azienda. Gli svantaggi sono:
Costo. Quando si imposta un set completo di funzioni all'interno di ciascuna divisione, è probabile che ci siano più dipendenti in totale di quanto sarebbe se l'attività fosse stata invece organizzata sotto una struttura puramente funzionale. Inoltre, deve ancora esserci un'organizzazione aziendale, che aggiunge ulteriori costi generali all'attività.
Economie di scala . L'azienda nel suo insieme potrebbe non essere in grado di trarre vantaggio dalle economie di scala, a meno che gli acquisti non siano integrati nell'intera organizzazione.
Inefficienze . Quando ci sono più aree funzionali distribuite tra più divisioni, nessuna area funzionale sarà così efficiente come sarebbe stato se ci fosse stata invece un'organizzazione centrale per ciascuna funzione.
Rivalità . Le varie divisioni potrebbero non avere alcun incentivo a lavorare insieme e potrebbero anche lavorare per scopi trasversali, poiché alcuni manager sminuiscono le azioni di altre divisioni per ottenere vantaggi localizzati.
Silos . Tutte le competenze sono suddivise in compartimenti stagni, quindi può essere difficile trasferire competenze o best practice all'interno dell'organizzazione. È anche più difficile effettuare vendite incrociate di prodotti e servizi tra le divisioni.
Focus strategico . Ciascuna divisione tenderà ad avere una propria direzione strategica, che può differire dalla direzione strategica dell'azienda nel suo complesso.
