Fasi di valutazione delle prestazioni
La valutazione delle prestazioni implica la revisione del modo in cui un dipendente ha completato le attività assegnate. Viene utilizzato per fornire un feedback continuo ai dipendenti, in modo che possano migliorare le loro prestazioni. I passaggi essenziali in una valutazione delle prestazioni sono i seguenti:
Crea uno standard di performance . Questo è un obiettivo relativo alle prestazioni di un dipendente specifico. Questi standard dovrebbero essere in sintonia con la direzione strategica generale dell'azienda.
Fornire un sistema di supporto . Le risorse dell'azienda sono orientate a supportare le attività dei dipendenti per soddisfare gli standard di prestazione, inclusa la formazione sufficiente per loro.
Match management coaching secondo gli standard . Il team di gestione monitora regolarmente le prestazioni dei dipendenti e fornisce coaching su come raggiungere i loro obiettivi di prestazione.
Guide sottoperformanti . Quando i dipendenti hanno prestazioni inferiori rispetto agli standard di prestazione, fornire loro guida e supporto per migliorare le loro capacità.
Termina il lavoro . Se i dipendenti chiaramente non sono in grado di soddisfare le aspettative dell'azienda, interrompere il rapporto di lavoro con l'azienda.
Reclutamento ciclo di feedback . Utilizza le informazioni dell'ultimo ciclo di valutazioni delle prestazioni per modificare i criteri di reclutamento dell'azienda.
Un possibile passaggio aggiuntivo consiste nel collegare il raggiungimento di uno standard di rendimento a una modifica della retribuzione, come una ricompensa, un bonus o un aumento di stipendio. Tuttavia, in ambienti in cui la retribuzione è invece legata agli obiettivi del team o alle prestazioni dell'intera azienda, potrebbe non esserci alcun collegamento diretto tra le prestazioni individuali e il sistema di ricompensa.
Una delle principali preoccupazioni durante l'installazione di qualsiasi tipo di sistema di valutazione delle prestazioni è la quantità di tempo richiesta. Un sistema dettagliato che imponga la creazione di obiettivi, il monitoraggio continuo e le sessioni di revisione richiederà una notevole quantità di tempo da parte del personale. Se i dipendenti sono già sopraffatti dal lavoro, potrebbe essere meglio iniziare con un approccio di basso profilo, come un feedback immediato dei problemi percepiti, e vedere se questo produce risultati adeguati. È del tutto possibile che non sia necessario un sistema più dettagliato e formale, rispetto al tempo richiesto.
