Analisi del valore di processo

L'analisi del valore di processo implica una revisione di ogni fase di un processo per vedere se l'attività fornisce valore al cliente. Se l'attività non fornisce valore, il team di analisi cerca i modi per eliminarla dal processo. Passando attraverso un'analisi completa del valore di processo, un'azienda può eliminare i costi dall'organizzazione riducendo allo stesso tempo la durata del processo. Quando la durata di un processo viene ridotta, i clienti riscontrano tempi di consegna più brevi per i loro ordini, il che aumenta i livelli di soddisfazione del cliente. In sostanza, l'obiettivo è mantenere almeno l'attuale livello di servizio clienti riducendo le spese.

I processi possono essere sottoposti a ripetute analisi di questo tipo, in cui le ultime tecnologie e attrezzature possono essere applicate alla più recente iterazione di un processo. Il concetto è applicabile anche alle attività acquisite, in cui l'acquirente può preventivare probabili riduzioni dei costi da una vasta serie di analisi del valore di processo.

Questa analisi potrebbe inizialmente sembrare un modo eccezionale per migliorare diversi aspetti di un'organizzazione, ma c'è il rischio che i punti di controllo chiave vengano tagliati fuori da un processo finalizzato alla riduzione dei costi. Di conseguenza, il personale contabile o un analista dei controlli dovrebbe essere incluso nell'analisi, per consigliare su come mantenere controlli solidi.