Descrizione del lavoro dell'impiegato delle raccolte
Descrizione della posizione : addetto alle collezioni
Funzione di base: la posizione dell'impiegato di riscossione è responsabile della raccolta dell'importo massimo dei fondi scaduti dai clienti, che può includere una varietà di tecniche di localizzazione del cliente, metodi di raccolta, reclami legali e l'uso selettivo di servizi di raccolta esterni.
Principali responsabilità:
Stratificare le attività di raccolta per massimizzare gli incassi
Invia lettere di sollecito ai conti scaduti
Utilizza tecniche di skip tracing per individuare i clienti
Contatta i clienti in merito a conti scaduti e determina i motivi del mancato pagamento
Emettere lettere di impegno di pagamento
Negozia la restituzione della merce non pagata
Recupero della merce quando il pagamento è improbabile
Monitorare i pagamenti in contrassegno o in contrassegno
Emetti notifiche di sospensione del credito
Coordinare le modifiche al credito dei clienti con il reparto crediti
Consiglia di trasferire gli account a un'agenzia di recupero crediti
Elaborare reclami giudiziari di modesta entità
Consiglia la cancellazione di crediti inesigibili
Mantieni registrazioni accurate sullo stato di pagamento del cliente
Qualifiche desiderate: 3+ anni di esperienza nel ritiro e esperienza con un sistema di composizione telefonica automatizzato e un database di riscossioni. Preferibilmente laurea in economia. Deve essere orientato ai dettagli, con la capacità di lavorare in modo indipendente.
Supervisiona: nessuna