Minaccia di sostituti
La minaccia dei sostituti è la disponibilità di altri prodotti che un cliente potrebbe acquistare dall'esterno di un settore. La struttura competitiva di un settore è minacciata quando sono disponibili prodotti sostitutivi che offrono vantaggi ragionevolmente vicini a un prezzo competitivo. In questo caso, i prezzi sono limitati dai prezzi ai quali sono disponibili sostituti, limitando così la quantità di redditività che può essere generata all'interno di un settore.
Quando c'è una forte minaccia di sostituti, gli operatori del settore devono prestare maggiore attenzione ad operare nel modo più efficiente possibile; in caso contrario, le loro strutture ad alto costo interferiranno con la redditività e potrebbero far fallire alcune aziende.
Quando c'è una minore minaccia di sostituti, gli operatori del settore tendono a essere più permissivi con i loro controlli sui costi, con conseguente aumento dei prezzi addebitati ai clienti. Poiché vi sono poche prospettive di concorrenza dall'esterno del settore, esiste un maggiore potenziale di profitti all'interno del settore. Pertanto, le aziende tendono a generare profitti più elevati a spese dei propri clienti.
I seguenti fattori causano una maggiore minaccia di sostituti per un settore:
I clienti possono passare facilmente da un prodotto all'altro.
I prodotti sostitutivi sono prontamente disponibili per i clienti.
I prodotti sostitutivi hanno caratteristiche migliori rispetto ai prodotti comparabili nel settore.
I prodotti sostitutivi hanno una qualità / affidabilità più elevata rispetto ai prodotti comparabili nel settore.
I prodotti sostitutivi hanno costi inferiori rispetto ai prodotti comparabili all'interno del settore.
Esistono diversi modi in cui un'azienda può mitigare la minaccia dei sostituti. Ad esempio, può ispirare la fedeltà al marchio attraverso i suoi sforzi di marketing, qualità dei prodotti e servizi di supporto. Oppure, può concentrarsi intensamente su nicchie di mercato specifiche, in modo che il valore che offre ai clienti all'interno di tali nicchie superi il valore che i clienti possono ottenere dai sostituti. Un'altra possibilità è identificare quei clienti che hanno maggiori probabilità di passare a sostituti e indirizzarli per un servizio migliorato e sforzi di marketing, in modo che siano consapevoli del valore particolare che l'organizzazione apporta loro.
Dal punto di vista di un'analisi degli investimenti, un settore rappresenta una prospettiva migliore per gli investimenti quando la minaccia di sostituti è bassa, poiché le aziende all'interno del settore hanno un maggiore potenziale per ottenere un profitto superiore alla media.
