Cos'è ERP?

ERP è l'acronimo di pianificazione delle risorse aziendali e si riferisce a un pacchetto software integrato che supporta tutte le aree funzionali di un'azienda. Pertanto, può gestire i requisiti transazionali della contabilità, del servizio clienti, della produzione, delle vendite, del magazzino e di altri reparti, utilizzando un'unica interfaccia utente. Molti sistemi ERP accettano anche dati da clienti e fornitori di un'azienda per scopi di gestione della catena di approvvigionamento, in modo che il sistema essenzialmente superi i confini tradizionali di un'azienda.

Il grande vantaggio di un sistema ERP è che tutti i dati aziendali sono integrati, in modo che i dati vengano inseriti nel sistema solo una volta (a differenza dell'approccio "a silo" che è ancora comune nella maggior parte delle aziende, dove le informazioni vengono inserite nel software separato pacchetti utilizzati da ogni reparto). Con un sistema ERP integrato, le aziende scoprono che i tassi di errore delle transazioni diminuiscono, mentre molte attività che prima richiedevano uno sforzo manuale sono ora completamente automatizzate. Inoltre, soggetti a problemi di sicurezza, i dipendenti possono accedere alle informazioni in altri reparti che in precedenza era difficile da ottenere, o solo con l'aiuto di una programmazione speciale da parte del reparto IT.

Lo svantaggio di un sistema ERP è la sua estrema complessità. Il software richiede molto tempo per la configurazione e per la conversione in esso dei dati esistenti di un'azienda. Inoltre, poiché i sistemi ERP possono essere configurati solo in un numero limitato di modi, la maggior parte delle aziende scoprirà di dover modificare le proprie procedure operative per adattarle al software, piuttosto che alterare il software per adattarlo alle proprie procedure. Questi cambiamenti richiedono una grande spesa per la formazione e possono provocare resistenza da parte dei dipendenti abituati al vecchio sistema. Questi problemi richiedono un budget di implementazione di milioni di dollari e diversi anni di intenso impegno per essere completati.